Heb je een vraag? Hier vind je het antwoord.

Een VPN is een beveiligde verbinding tussen jouw apparaat en het internet. Alles wat je online doet, gaat via die verbinding. Daardoor kunnen anderen, zoals mensen op hetzelfde wifi-netwerk, niet meekijken.

Je bank beveiligt de verbinding zelf al goed. Een VPN geeft je extra bescherming, vooral als je openbare wifi gebruikt, bijvoorbeeld in de trein, in een hotel of bij de huisarts. Ook ziet je internetprovider dan niet meer welke websites je bezoekt.

Ja, een VPN gebruiken is in Nederland gewoon toegestaan. Veel bedrijven en overheden gebruiken het ook om hun gegevens te beschermen.

Nee. Wij houden niet bij welke websites je bezoekt of wat je online doet. Lees meer in ons no-logs beleid.

Een VPN kan je internet een klein beetje vertragen, omdat alles via een beveiligde verbinding gaat. Bij gewoon gebruik, zoals surfen, mailen en video kijken, merk je daar meestal niets van.

Nee. Je downloadt de app, logt in en drukt op de grote knop. Op onze downloadpagina staat per apparaat stap voor stap uitgelegd hoe het werkt.

Op Windows-computers, Macs, iPhones, iPads en Android-telefoons en -tablets. Met één abonnement beveilig je al je apparaten.

Dat hoeft niet, maar het is wel het veiligst. Zeker op openbare wifi raden we aan de VPN aan te zetten. Het aanzetten doe je met één druk op de knop in de app.

In de app zie je het direct: staat er dat je beschermd bent, dan is je verbinding beveiligd. Bovenaan onze website zie je ook of je verbinding beschermd is.

Ja. Kies in de app een server in Nederland, dan gebruik je je vertrouwde Nederlandse websites alsof je thuis bent.

Je betaalt veilig met iDEAL, PayPal of creditcard. Na je betaling ontvang je direct een bevestiging per e-mail.

Alleen de looptijd en de prijs. Bij elk abonnement krijg je dezelfde bescherming. Hoe langer je kiest, hoe minder je per maand betaalt. Bekijk de prijzen.

Ja. Aan het einde van de periode wordt je abonnement verlengd, zodat je beschermd blijft. Je kunt altijd opzeggen via Mijn account.

Log in op Mijn account en kies je abonnement. Lukt het niet? Bel of mail ons, dan regelen we het voor je.

Dan krijg je binnen 14 dagen je geld terug. Lees er meer over in ons terugbetalingsbeleid.

Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief btw.

Ga naar Mijn account en klik op Wachtwoord vergeten. Je ontvangt dan een e-mail waarmee je een nieuw wachtwoord maakt.

Sommige websites, zoals bepaalde bank- of streamingapps, werken soms anders met een VPN. Kies in de app een server in Nederland en probeer het opnieuw. Werkt het dan nog niet? Zet de VPN even uit en neem contact met ons op, dan zoeken we het samen uit.

Zet de VPN uit en weer aan, of kies een andere server. Helpt dat niet, herstart dan je apparaat. Blijft het probleem, bel ons dan, dan helpen we je verder.

Bel ons op 06 44002190 (ma t/m vr, 9:00 – 17:00) of stuur een bericht via onze contactpagina.